Программа переподготовки «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем», разработана с учетом требований профессионального стандарта 06.024 утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 сентября 2020 года N 675н.
Наименование вида профессиональной деятельности: техническая поддержка пользователей информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и (или) их составляющих
В процессе освоения данной образовательной программы слушатели должны обогатить свой теоретический и практический опыт за счет приобретения новых профессиональных компетенций в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.
Форма обучения: Заочная с применение дистанционных образовательных технологий
Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
Требования для зачисления: Наличие высшего или среднего профессионального образования
Начало обучения: после оплаты
План программы профессиональной переподготовки
«Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем»
-
1 Технологии обработки информации
-
2 Информационно-коммуникационные системы и технологии
-
3 Инженерия программных систем
-
4. Информационная безопасность и защита информации
-
5. Методы тестирования программного обеспечения
-
6. Стандартизация программных средств и информационных технологий
-
7. Корпоративные информационные системы
-
8. Техническая документация информационных систем
-
9 Установка и обслуживание программного обеспечения персональных компьютеров и серверов
-
10 Техническая поддержка и управление конфигурацией сложных информационно-коммуникационных систем
Обобщенные трудовые функции специалистов, окончивших данную программу:
-
консультационная поддержка клиентов по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем (информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем, инструктирование клиентов в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем);
-
консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (консультирование клиентов по срокам и работам технического обслуживания инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании инфокоммуникационных систем, информационно-аналитическое сопровождение консультационной поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
-
управление технической поддержкой инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (организация работы группы специалистов технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, контроль качества выполнения группой специалистов заявок на техническую поддержку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
Наименования должностей, профессий: Оператор первой линии
технической поддержки, Оператор технической поддержки, Специалист службы
поддержки
Шекунаев Дамир Владимирович
Все понятно и предоставлено достаточно много времени для изучения теоретического материала, по цене за обучения также вменяемая сумма! Спасибо за предоставленное обучение!
Синицкая Наталья Яковлевна
Грамотная организация учебного процесса, широчайший спектр предлагаемых программ, безукоризненная обратная связь со слушателями. Самые положительные эмоции. Спасибо!
Бондарчук Андрей Феофанович
Я полностью удовлетворён полученными материалами, тестирование и главное благожелательным и профессиональным отношением сотрудников. Буду рекомендовать Ваша организацию коллегам. Спасибо.
Жигалев Андрей Викторович
Прошел обучение по курсу "Современные технологии возведения зданий", все понравилось.Тесты сложноваты, но это плюс, так как пришлось усердно изучать предоставленные материалы.
Свиринько Ольга Викторовна
Успешно прошла тестирование, удостоверение о повышении квалификации отправили в срок.
Игнатьева Наталья Валериевна
Прошла курс профессиональной переподготовки. Доступная цена на обучение. Доступ к материалам и тестам 24/7. Диплом пришёл быстро и хорошо отслеживается. Спасибо!