-
География туризма как социально-географическая наука.
-
Туристские территории мира, их иерархия и типология.
-
География международных туристских потоков.
-
Туристские центры и их роль в формировании туристских регионов.
-
Жизненный цикл туристского центра.
-
Туристские ресурсы - важнейшая часть туристского потенциала территории.
-
Классификация и принципы выделения туристских ресурсов.
-
Значение туризма в жизни общества.
-
Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства.
-
Международный рынок туризма: - его структура и динамика развития.
-
Рынок туризма в России – его структура и динамика развития.
-
Содержание современной туристской политики в России.
-
Понятия, сущность и функции менеджмента в туризме.
-
Маркетинг и его специфика в туризме.
-
Маркетинг-микс и его инструменты.
-
Маркетинговый процесс и его этапы.
-
Классификация услуг сферы обслуживания.
-
Роль транспортных процессов в туризме.
-
Организация и управление транспортными перевозками в туризме.
-
Основы безопасности туристов при перевозках различными видами транспорта.
-
Нормативно-правовая база развития туризма в России на федеральном и региональном уровнях.
-
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» - его структура и основные положения.
-
Организационно-правовые формы коммерческих организаций в сфере туризма.
-
Правовое регулирование договорных отношений по оказанию услуг туристской индустрии.
-
Международное сотрудничество в сфере туризма.
-
Система организации управления туризмом в России на федеральном и региональном уровнях.
-
Концепции и Программы развития туризма в России, разработанные и принятые на федеральном и региональном уровнях за последние 20 лет.
-
Цели, задачи и общие требования к рекламе в туризме.
-
Реклама как инструмент продвижения туристского продукта.
-
Особенности продвижения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках.
-
Средства распространения рекламы в туризме.
-
Понятие, цели и этапы рекламных кампаний в туризме.
-
Законы и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность в туризме.
-
Организация выставочной деятельности в туризме и ее основные этапы.
-
Становление и развитие системы стандартизации, ее цели и задачи.
-
Характеристика национальных стандартов туристской индустрии, порядок их разработки.
-
Лицензирование в обеспечении безопасности и качества услуг в туристской индустрии.
-
Сертификация туристской индустрии: ее цели, задачи и развитие в РФ.
-
Место и роль туроператорской и турагентской деятельности на ранке туруслуг.
-
Современные тенденции развития туроператорской и турагентской деятельности.
-
Принципы формирования турпакета, как основного продукта туроператорской деятельности.
-
Общая характеристика процесса формирования и реализации турпакета.
-
Формирование цены на турпакет: факторы влияния и методы ценообразования.
-
Создание системы распространения и продвижения турпакета.
-
Основы туроперейтинга во внутреннем туризме.
-
Оптовая и розничная продажа туристских услуг.
-
Индустрия гостеприимства, ее значение и место в туризме.
-
История развития индустрии гостеприимства.
-
Сегментация рынка гостиничных услуг.
-
Понятия и элементы рыночной концепции гостиничного продукта: местоположение, средства обслуживания, уровень сервиса, цена.
-
Классификации и характеристики гостиниц в различных странах мира.
-
Характеристика, специфические особенности и номенклатура гостиничных услуг.
-
Организационно-правовые формы управления гостиницами.
-
Франчайзинговые отношения в гостиничном бизнесе.
-
Информационные технологии в гостиничном хозяйстве.
-
Франчайзинговые отношения в гостиничном бизнесе.
-
Информационные технологии в гостиничном хозяйстве.
-
Маркетинг гостиничных услуг.
-
Функциональное назначение основных служб и отделов гостиницы.
-
Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.
-
Страхование гостиничных услуг.
-
Государственное и правовое регулирование деятельности предприятий питания.
-
Классификация предприятий питания и их характеристики.
-
Формы и методы организации услуг питания.
-
Маркетинг услуг питания.
-
История экскурсионного дела в России.
-
Экскурсионная деятельность и ее основные характеристики.
-
Основные критерии, лежащие в основе классификации экскурсий.
-
Этапы подготовки экскурсии.
-
Основные методики проведения экскурсий.
-
Техника и технология проведения экскурсии.
-
Организация работы с музеями, выставками и театрами.
-
Продажи туристских услуг как сложный технологический процесс удовлетворения потребностей туристов.
-
Основы технологий продаж оптовых операторов и участников рынка туристских услуг.
-
Основные этапы совершения покупки на рынке туристских услуг.
-
Международные туристские организации – их роль и значение в развитии мирового туризма.
-
Вертикальная и горизонтальная интеграция в туризме: сущность и виды.
-
Всемирное наследие ЮНЕСКО. Сущность, современное состояние и перспективы развития.
-
Всемирное культурное наследие России. Современные состояния и перспективы развития туризма.
-
Археологические памятники России. Классификация. Состояние и перспективы.
