Программа переподготовки «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем», разработана с учетом требований профессионального стандарта 06.024 утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 сентября 2020 года N 675н.
Наименование вида профессиональной деятельности: техническая поддержка пользователей информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и (или) их составляющих
В процессе освоения данной образовательной программы слушатели должны обогатить свой теоретический и практический опыт за счет приобретения новых профессиональных компетенций в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.
Форма обучения: Заочная с применение дистанционных образовательных технологий
Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
Требования для зачисления: Наличие высшего или среднего профессионального образования
Начало обучения: после оплаты
План программы профессиональной переподготовки
«Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем»
-
1 Технологии обработки информации
-
2 Информационно-коммуникационные системы и технологии
-
3 Инженерия программных систем
-
4. Информационная безопасность и защита информации
-
5. Методы тестирования программного обеспечения
-
6. Стандартизация программных средств и информационных технологий
-
7. Корпоративные информационные системы
-
8. Техническая документация информационных систем
-
9 Установка и обслуживание программного обеспечения персональных компьютеров и серверов
-
10 Техническая поддержка и управление конфигурацией сложных информационно-коммуникационных систем
Обобщенные трудовые функции специалистов, окончивших данную программу:
-
консультационная поддержка клиентов по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем (информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем, инструктирование клиентов в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем);
-
консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (консультирование клиентов по срокам и работам технического обслуживания инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании инфокоммуникационных систем, информационно-аналитическое сопровождение консультационной поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
-
управление технической поддержкой инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (организация работы группы специалистов технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, контроль качества выполнения группой специалистов заявок на техническую поддержку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
Наименования должностей, профессий: Оператор первой линии
технической поддержки, Оператор технической поддержки, Специалист службы
поддержки
Окунева Светлана Александровна
Большое спасибо,в феврале 2023 года проходила курсы повышения квалификации для воспитателей. Все понятно,доступно,быстро.
Торопцева Надежда Анатольевна
Очень удобная форма обучения.Всем рекомендую.Все быстро и понятно.
Булгакова Наталья Анатольевна
БУЛГАКОВА НАТАЛЬЯ АНАТОЛЬЕВНА
С 11 по 23 июля 2023 года проходила курсы повышения квалификации по преподаваемому курсу. Очень довольна: удобный формат, режим, прекрасная организация процесса обучения в дистанционном режиме, оперативность, внимательное отношение, наличие обратной связи с организаторами курсов (можно было позвонить, написать и оперативно решить возникающие вопросы). Всё понятно, просто, доступно. Буду рекомендовать своим коллегам по работе. Выражаю благодарность учебному центру за обучение. Большое спасибо!
Прошла курсы профессиональной переподготовки. Всё понравилось. Диплом получила. Рекомендую, т.к. можно проходить курсы в любое удобное время, цена приемлемая, выдают диплом установленного образца.
Хлевнюк Лидия Александровна
Добрый день! В феврале 2023 года проходила курсы повышения квалификации "Дорожное материаловедение и технология дорожно- строительных материалов". Выражаю огромную благодарность учебному центру за обучение. Все было очень оперативно, квалифицированно. Заключила договор, оплатила, открыли доступ. Материалы очень хорошие, составлено грамотно. После сдачи теста выслали скан. копию удостоверения на эл. почту, а через 5 дней получила оригинал почтой. Обучение в таком формате проходила впервые. Все честно, быстро, рекомендую.
Сальцова Елена Николаевна
Прохождением курсов довольна. документы пришли вовремя.
