Программа переподготовки «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем», разработана с учетом требований профессионального стандарта 06.024 утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 сентября 2020 года N 675н.
Наименование вида профессиональной деятельности: техническая поддержка пользователей информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и (или) их составляющих
В процессе освоения данной образовательной программы слушатели должны обогатить свой теоретический и практический опыт за счет приобретения новых профессиональных компетенций в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.
Форма обучения: Заочная с применение дистанционных образовательных технологий
Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
Требования для зачисления: Наличие высшего или среднего профессионального образования
Начало обучения: после оплаты
План программы профессиональной переподготовки
«Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем»
-
1 Технологии обработки информации
-
2 Информационно-коммуникационные системы и технологии
-
3 Инженерия программных систем
-
4. Информационная безопасность и защита информации
-
5. Методы тестирования программного обеспечения
-
6. Стандартизация программных средств и информационных технологий
-
7. Корпоративные информационные системы
-
8. Техническая документация информационных систем
-
9 Установка и обслуживание программного обеспечения персональных компьютеров и серверов
-
10 Техническая поддержка и управление конфигурацией сложных информационно-коммуникационных систем
Обобщенные трудовые функции специалистов, окончивших данную программу:
-
консультационная поддержка клиентов по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем (информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем, инструктирование клиентов в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем);
-
консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (консультирование клиентов по срокам и работам технического обслуживания инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании инфокоммуникационных систем, информационно-аналитическое сопровождение консультационной поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
-
управление технической поддержкой инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих (организация работы группы специалистов технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, контроль качества выполнения группой специалистов заявок на техническую поддержку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих);
Наименования должностей, профессий: Оператор первой линии
технической поддержки, Оператор технической поддержки, Специалист службы
поддержки
дробин дмитрий александрович
Прошел проф переподготовку Электротехника и электроника все доступно все понятно большое спасибо
Все быстро, оперативно, материалы понятны и удобны в использовании.
Торопцева Надежда Анатольевна
Очень удобная форма обучения.Всем рекомендую.Все быстро и понятно.
Спасибо! Формат курсов удобен. Все оперативно. Документы пришли вовремя.
Учебой доволен, лекции в хорошем текстовом формате и на высоком уровне. Контроль знаний в объемном тестировании по всем изученным темам. Повысил свой профессиональный уровень, для этого и обучался. Обязательно буду рекомендовать своим коллегам по работе.
Прошла курсы ПК "Современные технологии обеспечения качества профессионального образования в соответствии с требованиями ФГОС нового поколения" (36 ч) -для себя открыла новое направление оценки качества. Тест засчитывается только на 90% и это классно- все выучила уже наизусть. С первого раза не получается пройти на нужный балл. Спасибо за 10 попыток!!! Буду продолжать сотрудничать с вами и советовать его Коллегам. Спасибо.
